Privacidade e LGPD
Informacoes sobre tratamento de dados pessoais no sistema Pos-Obra.
Controlador e encarregado
O controlador dos dados pessoais tratados neste sistema e Grupo Rocha Cavalcante, 09.323.098/0001-92, com endereco em Rua Alvaro de Araujo Pereira, 255 - Jardim Tavares, Campina Grande/PB.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais e Controladoria. O contato para assuntos de privacidade e LGPD e posobra@gruporochacavalcante.com.br, (83) 3341-1471.
Quais dados podem ser tratados
O sistema pode tratar dados de identificacao, contato e relacionamento contratual, como nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereco de correspondencia, unidade vinculada, perfil de acesso, chamados, visitas técnicas, vistorias, fotos, documentos, assinaturas, registros de acesso, IP e agente do navegador.
Finalidades
Os dados sao usados para autenticar usuarios, administrar perfis de acesso, registrar chamados, executar visitas técnicas, documentar vistorias, emitir relatorios, manter historico operacional, cumprir obrigacoes legais ou contratuais e proteger a seguranca do sistema.
Bases legais utilizadas
| Tratamento | Base legal principal |
|---|---|
| Cadastro de clientes, unidades, chamados e visitas técnicas | Execucao de contrato e procedimentos relacionados ao contrato |
| Vistorias, termos, fotos e assinaturas de entrega | Execucao de contrato, exercicio regular de direitos e cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria quando aplicavel |
| Logs de acesso, seguranca, auditoria e prevencao a fraude | Legitimo interesse e protecao do credito/seguranca, observados os direitos do titular |
| Comunicacoes operacionais sobre chamados e visitas técnicas | Execucao de contrato e legitimo interesse operacional |
Compartilhamento
Dados podem ser acessados por usuarios autorizados, equipes internas, tecnicos, fornecedores ou prestadores envolvidos na execucao dos servicos, sempre conforme necessidade operacional, perfil de acesso e finalidade compativel.
Seguranca e retencao
O sistema utiliza controle de acesso, perfis de permissao, sessao autenticada, protecao CSRF e registro de logs. Os dados devem ser mantidos apenas pelo periodo necessario para as finalidades informadas, cumprimento de obrigacoes legais, auditoria, garantia, pos-obra e exercicio regular de direitos.
Cookies e armazenamento local
O sistema utiliza cookies essenciais e armazenamento local do navegador para manter sessao autenticada, seguranca, preferencias de interface e registro da escolha sobre o aviso de privacidade. Esses recursos sao necessarios para o funcionamento adequado do sistema e nao sao usados para publicidade comportamental.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios, portabilidade quando aplicavel, informacoes sobre compartilhamento, revisao de decisoes automatizadas quando houver e revogacao de consentimento quando essa for a base legal usada.
Canal de atendimento LGPD
Solicitacoes de titulares devem ser enviadas para posobra@gruporochacavalcante.com.br. Para seguranca, a empresa podera solicitar informacoes adicionais para confirmar a identidade do titular antes de responder ou executar qualquer pedido.